Twitter als promotool: deel 1

In de vorige reeks artikelen hebben we al besproken waarom en hoe je best social media kan gebruiken als een extra promotietool voor je bedrijf, product of merk. In dit artikel ligt de focus op één van de social media: Twitter. Meer bepaald bespreken we wat er getwitterd wordt en wie en waarom twittert in dit eerste deel.

Wat is Twitter?

Twitter is een sociaal medium waarmee je korte berichten of tweets de wereld kan insturen. Het hele idee is met andere mensen te delen waarmee je op dat exacte moment bezig bent. Twitter is een microblog: het maximale aantal tekens dat je kan gebruiken is 140. Dit maakt het tot het perfecte tool om kort en krachtig te communiceren.

Als twitteraar kan je andere twitteraars volgen, of zelf gevolgd worden. Je kan de tweets van elke persoon volgen, zolang deze niet privé zijn. Iemand hoeft jouw tweets niet te volgen als jij hem of haar volgt. Bij Facebook is deze commutativiteit inherent aan de tool.

Hoe communiceer je via Twitter?

Het is verleidelijk om een keer je start met Twitteren werkelijk alles te delen met anderen. Jammer genoeg zal je zo de hele Twitterpagina van je volgers volspammen.Het gevolg laat zich raden: mensen zullen je snel blokkeren, omdat het moeilijk volgen is.

Het is beter gericht te twitteren. De drempel ligt laag bij Twitter, maar leg jezelf een minimum aan informatiewaarde of  fungehalte op. Natuurlijk hangt dit af van de functie waaruit je tweets loslaat op de wereld. Sta stil bij de vraag: "Zou ik dit zelf willen weten, lezen, zien of horen?" Is het antwoord ja, twijfel niet. Tenslotte zouden je volgers hier en daar wat raakvlakken moeten hebben.

Wie twittert er?

Als bedrijfsleider zal je een schare volgers hebben met wat meer zakelijke invloeden. Zorg dan dat je tweets wat aansluiten bij de interessesfeer van je volgers. Het is niet de bedoeling dat je vanuit je functie je volgers op de hoogte brengt van de eerste stapjes van je baby. Dit hangt natuurlijk af van de mate waarin je als persoon in functie omgaat met je volgers. 

Als privépersoon houdt niets je tegen om alles wat je meemaakt of leuk vindt in een tweet te gieten.

Dan heb je natuurlijk nog de bekende personen. Lance Armstrong, de veelvoudige Tourwinnaar is een fervent twitteraar. Hij is een privépersoon maar door zijn status als beroemdheid kan hij Twitter perfect gebruiken om zijn Livestrong Foundation te promoten. Twitter is voor hem en zijn organisatie een promotool die zijn weerga niet kent.

Je kan ook twitteren als product, merk of bedrijf. Dit kan een eenvoudige manier zijn om te weten te komen wat er leeft bij je klanten.  Twitter biedt je de kans kort op de bal te spelen: als een consument je een probleem meldt, reageer er dan adequaat op.

In deel 4  zullen we de toon bespreken die je best hanteert op Twitter. Daarnaast behandelen we ook het gevaar van een gestolen identiteit.